Голова Иоанна Крестителя

g

Гарантии, которые вы получаете при обращении к нам

Выбор скульптуры — это всегда риск: от подделки до скрытых дефектов. Мы предлагаем вам три уровня защиты. Первый: каждая работа проходит независимую экспертизу с выдачей заключения (акт государственного образца). Второй: мы предоставляем письменную гарантию подлинности на 5 лет с момента покупки. Третий: все скульптуры застрахованы на полную стоимость от повреждений при транспортировке. Что это значит для вас? Вы получаете юридически защищённую сделку, а не просто «красивую вещь».

Если вы сомневаетесь в состоянии работы, мы организуем выезд реставратора на осмотр в течение 48 часов (Москва и Санкт-Петербург). Для регионов — видео-осмотр с увеличением всех элементов. Вы ничего не платите до тех пор, пока не убедитесь в соответствии заявленным характеристикам. Такой подход исключает ситуацию «я купил, а оно сломано».

Какие дефекты считаются критическими и что с ними делаем

Не все сколы и трещины — проблема. Мы делим дефекты на три категории: косметические (царапины, потёртости), конструкционные (сколы более 5 мм, трещины) и биологические (грибок, плесень на гипсе или дереве). Для каждой категории — свой протокол. Косметические дефекты исправляем за наш счёт в течение 14 дней. Конструкционные — предлагаем реставрацию с гарантией 3 года.

Биологические повреждения — единственный случай, когда мы рекомендуем отказаться от покупки. Но перед этим вы получаете полное описание дефекта, фото в 4K и заключение лаборатории. Никаких «возможно, это не страшно». Вы видите реальную картину. Средний срок устранения дефектов — 7 рабочих дней. Если мы не укладываемся — возвращаем 15% стоимости работы.

Чек-лист для проверки подлинности скульптуры «Голова Иоанна Крестителя»

Когда вы смотрите на работу, не верьте глазам — проверяйте документами. Мы разработали алгоритм, который отсекает 90% подделок. Вы можете использовать его при осмотре любой скульптуры, а не только нашей. Просто пройдите по пунктам:

Как мы решаем проблемы, если они возникли после покупки

Представьте: вы получили скульптуру, но заметили трещину, которой не было на фото. Что дальше? Вы звоните нам — мы фиксируем заявку в течение часа. Выезд эксперта — в течение 2 рабочих дней. Если дефект возник при транспортировке — мы подаём заявление в страховую компанию за вас. Вы получаете полную стоимость или аналог из нашего каталога в течение 10 рабочих дней.

Если дефект оказался скрытым (не был указан в документах) — мы возвращаем 100% стоимости плюс компенсируем расходы на экспертизу (до 15 000 ₽). Единственное условие: вы не пытались самостоятельно реставрировать работу. Никаких «мы подумаем» или «приходите через месяц». Решение — в течение 3 дней после осмотра. За 2025 год мы обработали 47 претензий — все закрыты в пользу клиента.

Что вы получаете в итоге: сравнение с покупкой на аукционе или с рук

Покупка на аукционе — это рулетка. Вы платите комиссию 20-30%, но гарантий почти нет: купленная «как есть» скульптура может оказаться подделкой, и аукцион снимет с себя ответственность. На частных сайтах вы рискуете нарваться на мошенников, которые исчезают после получения денег. Мы фиксируем все сделки нотариально — ваши деньги защищены.

Вот конкретные цифры: средняя стоимость скульптуры «Голова Иоанна Крестителя» у нас — 340 000 ₽. На аукционе аналогичная работа уходит за 420 000-500 000 ₽, но без гарантий. При этом наша цена включает: полный пакет документов, страховку на год и бесплатную реставрацию при выявлении скрытых дефектов. Экономия — до 35%. И главное: вы получаете не «вещь в коллекцию», а актив, который можно продать с нашей помощью (услуга «обратный выкуп» в течение 3 лет по цене покупки минус 10%).

Пошаговая инструкция: как оформить заказ без риска

Шаг 1: вы оставляете заявку на сайте или звоните. Мы высылаем PDF с полным пакетом документов на конкретную скульптуру. Шаг 2: вы назначаете встречу в нашем шоуруме или запрашиваете видео-осмотр. Если после осмотра вы отказываетесь — мы не берём никакой платы. Шаг 3: подписание договора купли-продажи. Важно: договор содержит пункт о независимой экспертизе в течение 30 дней после покупки за наш счёт.

Шаг 4: оплата. Только на расчётный счёт компании (не физическому лицу). Никаких переводов на карты или электронные кошельки. Шаг 5: доставка. Мы страхуем груз на полную стоимость. Вы получаете трек-номер и фото упаковки каждого слоя. Шаг 6: после получения у вас есть 14 дней на осмотр — если что-то не совпадает с описанием, вы возвращаете скульптуру. Полный возврат денег — в течение 5 рабочих дней. Никаких «за вычетом расходов на доставку».

Какие риски вы берёте на себя и как мы их минимизируем

Риск №1: скульптура может быть повреждена при перевозке. Мы минимизируем это профессиональной упаковкой (крафт + поролон 5 см + деревянный ящик). Риск №2: вы можете передумать. У вас есть 14 дней на возврат без объяснения причин. Риск №3: скрытые дефекты, не видимые на фото. Мы включаем в договор гарантию, что все видимые и скрытые дефекты описаны. Если что-то упущено — вы получаете компенсацию.

Риск №4: потеря документов. Мы дублируем все бумаги в электронном виде (заверенная копия) и в облачном хранилище с доступом для вас. Риск №5: подделка со стороны третьих лиц. Все наши скульптуры имеют уникальный QR-код, который ведёт на страницу с полной историей работы. Если код не читается или не совпадает — это не наша скульптура. Вы проверяете это за 30 секунд прямо на месте осмотра.

Добавлено: 08.05.2026